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  • pour gérer et sauvegarder vos commandes
  • pour suivre vos livraisons de commandes
  • pour des statistiques 

Les moments où nous sauvegardons vos données

Cette collecte d'informations peut se faire par exemple lorsque: 

  • le Client crée un compte
  • le Client s'inscrit à notre newsletter
  • le Client passe une commande et/ou demande un retour d'article 
  • le Client contacte le Service Client ou nous écrit directement sur notre adresse email contact@coolkidsatelier.com
  • le Client navigue sur le site 

Les types d'information que nous collectons

  • les coordonnées (civilité, nom, prénom, email, n° de téléphone, adresse, etc...)
  • les informations personnelles que vous auriez pu nous communiquer de vous même (date de naissance, enfants, etc...)
  • les informations nécessaires pour la livraison (nom, prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc...)
  • les informations sur les produits que vous avez consultés
  • les données de paiement bancaire 
  • l’historique de vos commandes
  • l’historique de vos emails échangés avec le service client.

Les données que nous sauvegardons sont utilisés par Cool Kids Atelier et les sous-traitants que nous utilisons pour assurer le bon fonctionnement du site web:

  • prestataires techniques (OVH et Shopify)
  • sociétés de livraison (La Poste, Colissimo)
  • passerelles de paiement (Stripe & Paypal)

Cool Kids Atelier s’assure que tous les sous-traitants ou co-responsables du traitement de vos données sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et qu'ils se donnent tous les moyens nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des informations que nous possédons. Si vous souhaitez avoir accès à leur politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous écrire: contact@coolkidsatelier.com

Durée de conservation des données Client

Conformément à la réglementation en vigueur, les coordonnées d’un Client ou d'un prospect qui ne répond à aucune sollicitation pendant une période de 36 mois seront supprimées.

L'abonnement à la newsletter / ventes privées peut être résilié à tout moment en nous contactant directement.

Le Client a le droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, en application de l'article 34 de la loi " informatique et libertés " du 6 Janvier 1978. Pour cela il peut se connecter sur son Espace Client s'il en a crée un, ou nous écrire directement à contact@coolkidsatelier.com

Lors d'un achat, les coordonnées de la carte bancaire du Client seront conservées le temps de réalisation de l’opération de paiement et jusqu'à la fin de sa période lui donnant le droit de rétractation.

Conformément à la loi « informatique et libertés » le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 2182050.

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Dernière mise à jour le 31 mai 2018.